En Xelonivareto, la protección de tu privacidad es prioritaria. Este documento informa sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios.

Datos recogidos

Recopilamos sólo los datos necesarios para proporcionar asistencia confiable y segura.

• Información identificativa: nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados en formularios.
• Información de navegación: dirección IP, navegador y dispositivo para mejorar seguridad y funcionalidad.
• Datos sobre tus preferencias y servicios solicitados para personalizar la atención y responder a tus necesidades.
• Cualquier mensaje o detalle incluido voluntariamente para mejorar nuestra relación contigo.

Uso de la información

Los datos recogidos son empleados únicamente para los fines específicos comunicados.

• Gestionar consultas, solicitudes y prestación de servicios según tus indicaciones y el contrato establecido.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros procesos internos y seguridad del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes y proteger tanto tu seguridad como la nuestra.
• Comunicarnos puntualmente contigo para temas relacionados exclusivamente con los servicios solicitados.

Base legal del tratamiento

El tratamiento se apoya en el consentimiento explícito y la normativa RGPD.

Sólo tratamos tus datos si existe consentimiento directo, relación contractual o requerimiento legal. Puedes retirar tu consentimiento o solicitar rectificación en cualquier momento.

Cesión a terceros

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligaciones legales.

• Solo compartiremos información con organismos oficiales si una norma así lo exige, bajo protección legal adecuada.
• No vendemos ni transferimos datos personales a empresas u organizaciones ajenas al servicio.
• Contamos con proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad y protección de datos conforme a RGPD.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Actualizamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad y concienciamos a colaboradores de su importancia.

Tus derechos

Como usuario, dispones de facultades para controlar y proteger tus datos.

• Derecho de acceso: Solicita en cualquier momento la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir errores, actualizar o completar tus datos cuando lo requieras.
• Derecho de supresión: Puedes exigir la eliminación de tus datos salvo obligación legal de conservación.
• Derecho de oposición y limitación: Puedes oponerte o restringir ciertos tratamientos cuando exista justificación.

Cookies y tecnología

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política; cambios importantes serán notificados y publicados de forma visible antes de su efectividad.